Transportistas no deben cobrar penalidades si avisas 24 horas antes que postergarás el viaje

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Ante el riesgo de que las carreteras se vean bloqueadas o afectadas por huaicos y activación de quebradas, el Indecopi recuerda que las empresas de transporte no pueden cobrar penalidades a los pasajeros que soliciten postergar la fecha de su viaje con destino nacional o transferir su boleto a otra persona, siempre que comuniquen su decisión con al menos 24 horas de anticipación.

“Si la empresa no puede cumplir con el itinerario o se producen demoras por causas ajenas a sus operaciones, como eventos climatológicos, los pasajeros tienen derecho a recibir información oportuna y solicitar la reprogramación…