El nuevo recorrido de compra: cómo la IA está cambiando la forma en que los peruanos eligen marcas

Los peruanos y sus decisiones de compra: ¿qué formatos y personajes influyen más?

La marca que un consumidor tiene en mente al comenzar una compra ya no necesariamente es la que termina eligiendo. La búsqueda previa a la decisión se ha vuelto más extensa y suma nuevos actores, desde redes sociales y recomendaciones hasta herramientas de inteligencia artificial . En Perú, este cambio ocurre además en un mercado donde el canal tradicional mantiene un peso dominante, mientras los hard discounters y las marcas propias ganan terreno.

Según el estudio Future of Influence and Brand Discovery de Boston Consulting Group (BCG) , aproximadamente 50% de los consumidores inicia una compra sin tener…